Condiciones de uso

Última Actualización: [15/12/2024]

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  1. OBJETO
    Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio de LUDERMASKIN (https://www.ludermaskin.com.br/), cuyo propósito es ofrecer a los usuarios productos cosméticos y dermocosméticos.

  2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
    Al navegar y realizar compras en la tienda virtual, el usuario declara que ha leído, comprendido y acepta todos los Términos de Uso y demás políticas aplicables (como la Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones).

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    3.3. LUDERMASKIN no se responsabiliza por accesos indebidos resultantes de la pérdida, robo o compartición de la contraseña del usuario.

  4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
    4.1. LUDERMASKIN se compromete a proporcionar información clara y completa sobre los productos comercializados, incluyendo descripciones, ingredientes, indicaciones de uso y precauciones.
    4.2. Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. Pueden existir pequeñas variaciones en la apariencia de los productos debido a cambios del fabricante o a la configuración de las pantallas de los usuarios.
    4.3. El stock de los productos está sujeto a disponibilidad. En caso de indisponibilidad de los artículos adquiridos, el usuario será notificado y podrá optar por un crédito en compras, sustitución del producto o reembolso del importe pagado.

  5. POLÍTICA DE PAGO
    5.1. La tienda virtual acepta pagos mediante tarjeta de crédito, PAYPAL,PIX, boletos bancarios y otras modalidades especificadas al momento de la compra.
    5.2. Todas las transacciones se procesan en un entorno seguro, utilizando plataformas certificadas para garantizar la protección de los datos financieros de los usuarios.
    5.3. El procesamiento del pago está sujeto a la aprobación de las respectivas instituciones financieras.

  6. ENTREGA Y ENVÍO
    6.1. El plazo y el costo de la entrega varían según la ubicación del usuario y serán informados al momento de la compra.
    6.2. El plazo de entrega comienza a contarse a partir de la confirmación del pago.
    6.3. LUDERMASKIN no se responsabiliza por retrasos derivados de problemas logísticos de las transportadoras o por información incorrecta del domicilio proporcionada por el usuario.

  7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
    7.1. El usuario tiene derecho a solicitar el cambio o devolución de productos conforme lo previsto en el Código de Defensa del Consumidor.
    7.2. Para productos con defectos o daños, la solicitud debe realizarse dentro de los 7 (siete) días hábiles posteriores a la recepción.
    7.3. El producto devuelto debe estar en su embalaje original, sin indicios de uso, acompañado de la factura y de todos sus accesorios.
    7.4. Los costos de devolución por desistimiento serán asumidos por LUDERMASKIN solo si la solicitud se realiza dentro de los 7 (siete) días naturales posteriores a la recepción.

  8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
    8.1. Utilizar el sitio únicamente con fines legales y de conformidad con los Términos de Uso.
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